息问灸穴助手 APP 隐私政策

更新及生效日期：2026年10月11日

运营者：湖北省艾乡堂健康产业有限公司。适用于息问灸穴助手 APP（包名 cn.xiwen100.app）及其可选联网账号页面。当前提交版本提供离线经络穴位图谱、知识浏览和账号功能，未开放 AI 问答和社区；网站、小程序的其他功能以对应说明为准。

隐私联系：hbqccyz@163.com；电话 19171057653。我们在收到隐私申请后15个工作日内回复；涉及账号数据时会先核验身份，仅索取核验所必需的信息。

一、信息类型与使用目的

二、第三方服务与提供信息

服务器托管及验证码发送使用腾讯云服务。腾讯云短信服务协议列明提供方为腾讯云计算（北京）有限责任公司。发送短信时，我们向腾讯云及其通讯资源合作伙伴提供接收手机号、验证码短信内容及发送所需参数，用于短信发送和号码验证。此为服务器接口调用，不是 APP 客户端集成短信 SDK。

可查看腾讯云短信服务协议及腾讯云隐私保护声明。第三方在其服务范围内的信息处理和保存规则，以适用协议及其说明为准；本站备份期限不等于第三方记录的期限。

当前提交版本不提供广告投放、AI 问答或社区发布。我们不会将您的个人信息出售给他人。确需另行提供、转移或公开个人信息时，将依法履行相应告知与授权义务，法律另有规定的除外。

三、本地存储与 Cookie

离线记录保存在设备内；您可以在应用提供的收藏操作中取消收藏，或通过设备系统支持的应用数据清理功能清除本机数据。卸载时的数据处理按系统提示执行；如自行导出了文件或保留系统备份，需要另行管理。退出或注销云账号不等于清除本机记录。

联网账号通过必要的会话 Cookie 维持登录，普通会话有效期7天；退出使当前会话失效。验证码有效期5分钟，过期后不能继续验证，这不表示所有历史短信记录会在5分钟内物理删除。

网页版10分钟体验使用随机计时 Cookie，服务器保存相应随机计时记录，最长一年；它用于跨页面保持体验进度，不含手机号。APP 离线图谱不受网页版体验计时限制。

四、保存期限和账号注销

账号资料在提供账号服务所必需的期间保存，您可在联网账号页的个人资料中申请注销。注销会删除在线账号资料、关联收藏、浏览记录和登录会话；共享账号历史上存在的帖子、回复及举报也按服务删除规则处理。该账号所发帖被删除时，帖下关联回复一并删除。

账号数据库备份最长保留30天，仅供授权运维进行故障恢复，不作为正常业务查询资料。定时维护按29天阈值清理已登记的备份及指定历史副本，为30天上限预留执行余量；故障会以维护服务失败状态及受限状态文件暴露，供运维处理。

注销后，旧备份中的数据随备份到期清除。为防止账号在故障恢复时重新出现，服务记录最小化的随机账号标识和注销时间，不在该记录中保存手机号、昵称或头像。恢复工具拒绝未登记的历史快照，并核验当前权威注销记录和独立注销记录；缺失或不一致时停止恢复。允许的恢复须停止写入、排除已注销账号并使旧登录会话失效。注销前的旧快照不得绕过此流程恢复。

访问日志按日轮转，保留10份历史文件，当前文件随当天访问继续写入；不是所有种类日志都恰好保存10天。日志及含 IP 的运维统计明细仅限授权人员访问，用于必要的服务维护与核查，不公开展示。我们按处理目的所需的最短时间保存其他客服、核查材料；法律规定须保存的，按规定处理。

五、您的权利

您可查看并修改账号昵称、头像，退出或注销账号；也可通过本政策联系方式申请查阅、更正、删除、获取副本或撤回同意。撤回不影响此前依法开展的处理；缺少某项必要信息时，相应账号功能可能无法继续，主要离线图谱仍可使用。请勿把验证码交给客服。

六、安全与存储地点

当前在线账号服务器位于中国境内腾讯云北京地域；由我们管理的账号数据保存在该服务器及受控备份中。我们通过 HTTPS、访问权限控制和备份恢复核验等措施降低风险，但不承诺绝对安全。第三方服务的信息处理规则见第二节。若以后需要变更涉及个人信息的跨境处理安排，将依法另行履行义务。

七、未成年人

当前 APP 商店内容分级为18+，面向成年人使用，不面向未成年人开展服务。商店分级不代表本站已实施年龄或身份证验证。若监护人发现未成年人向我们提供了个人信息，可通过上述联系方式申请核查、删除或注销；我们将在必要核验后处理。

八、政策更新

更新会在本页面公布日期。若处理目的、信息类型或提供对象等发生重大变化，会在相关功能启用前另行说明，并依法取得必要授权。